Uma empresa além de analisar a performance de seus funcionários precisa acompanhar e criar uma estratégia em cima dos efeitos que essa mudança pode trazer. Para isso é preciso estar sempre atento as ocorrências que surgem no dia a dia de trabalho para reduzir as falhas e ir afinando o processo.

Quando falamos em performance é preciso olhar com bastante detalhe para cada passo que contêm o processo, avaliando a infraestrutura, os riscos que podem surgir, a melhor maneira de se comunicar com seu cliente e outros fatores definidos na sua estratégia. Essa análise deve ser contínua, uma empresa que se preocupa com seus clientes e sempre esta em busca de novidades se destaca no mercado pela facilidade que tem em se comunicar com o público. A tecnologia pode ser uma forte aliada das empresas ao ter a capacidade de desenvolver ferramentas para facilitar essa comunicação com os clientes e avaliar a performance da sua empresa.

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