Isso nada mais é do que a utilização de algoritmos que coletam dados dos usuários para detectar padrões e comportamentos de consumo.
O marketing interativo tem se mostrado uma tendência em expansão tanto para aquisição de novos clientes quanto para melhoria da experiência de quem já é cliente.
Com base nas informações recolhidas, o negócio deve ser adaptado às atuais expectativas dos clientes, realizando as modificações necessárias no produto ou serviço oferecido.
Um exemplo de empresa que faz uso de marketing interativo é a Netflix. A empresa detecta padrões dos seus assinantes através das escolhas de filmes e séries que eles fazem na plataforma. A partir disso, passam a ser sugeridos obras semelhantes, evitando que o usuário perca tempo procurando algo para assistir.
Fonte: Instagram