Todo cliente gosta de se sentir único para a marca.
Por isso, as soluções oferecidas pelas empresas precisam estar adaptadas às necessidades de cada comprador, respeitando suas especificidades.
Disponibilizar um serviço personalizado pode ser um grande diferencial para fechar o negócio.
Voltando ao exemplo da Netflix, uma das estratégias de personalização é fato de que a plataforma sugere filmes e séries baseados no seu histórico de execução.
Ou seja, a empresa consegue identificar um padrão nas escolhas do usuário e passa a indicar obras que se adequem ao seu gosto.

Fonte: Instagram